Política de Privacidade

O CobraZap atua como controlador dos dados de cadastro dos seus usuários (donos de conta) e como operadordos dados que o usuário cadastra sobre seus próprios clientes, tratando-os conforme as instruções do usuário e a legislação aplicável.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, dados da empresa (CNPJ, segmento) e credenciais de acesso;
• Dados de clientes do usuário: nome, WhatsApp, e-mail, CPF/CNPJ e informações das cobranças, inseridos pelo próprio usuário;
• Dados de pagamento: informações necessárias à assinatura, processadas por parceiros de pagamento;
• Dados de uso: registros de acesso, endereço IP e interações com a Plataforma.

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço;
• Enviar cobranças e lembretes em nome do usuário aos clientes dele;
• Processar assinaturas e pagamentos;
• Enviar comunicações transacionais e de suporte;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes.

O tratamento se fundamenta, conforme o caso, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse e no consentimento, sempre nos limites da LGPD.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais à operação (por exemplo, provedores de infraestrutura em nuvem, plataformas de pagamento e serviços de mensageria via WhatsApp), sempre com salvaguardas contratuais, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e monitoramento. Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigência legal.

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo. Se você é cliente de um usuário do CobraZap, direcione a solicitação à empresa que realizou a cobrança; podemos auxiliá-la como operador.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para autenticar o acesso, lembrar preferências e medir o uso da Plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, ou para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la com frequência.